售后服務

1、技術咨詢服(fu)務：為顧客解(jie)答安裝、調(diao)試、系(xi)統(tong)配(pei)置(zhi)及設(she)備在使用過程中遇到的各種技術問題(ti)。

2、產品的(de)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)：按雙方協議或公司(si)規定為顧(gu)客(ke)提供調試、維(wei)修(xiu)“三包”服務(wu)(wu)；凡我公司(si)設(she)備發(fa)生(sheng)質量(liang)問題，均可得到本公司(si)的(de)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)；在正常的(de)保(bao)修(xiu)范圍(wei)內，我公司(si)為顧(gu)客(ke)提供免費(fei)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)。

3、現場技術培訓：在(zai)安(an)裝調試完畢后，我們將免費提供(gong)現場培訓，培訓內(nei)容為使用設備的操作及日常維(wei)護。

4、定期電(dian)話回訪和上門回訪：每(mei)年對(dui)用(yong)戶進行(xing)兩次(ci)電(dian)話巡訪，上門回訪一次(ci)，隨時(shi)發(fa)現和了解(jie)設備(bei)在使用(yong)過程中(zhong)出現的(de)問題，及時(shi)幫助用(yong)戶解(jie)決故(gu)障，保障設備(bei)的(de)正常(chang)的(de)運行(xing)。

5、傳遞更新、改進、新產品信(xin)息(xi)服務：收(shou)集(ji)和(he)整理(li)各類新產品信(xin)息(xi)，及時將信(xin)息(xi)傳遞給用戶。

6、按(an)合同、協(xie)議提供專項工程服務：對(dui)于重點工程、樣板工程、大(da)型工程，可根據要求，按(an)合同或協(xie)議提供專項工程服務。

7、完(wan)成系統(tong)安裝、調試(shi)、標定全部工作到(dao)達到(dao)按有關(guan)檢驗(yan)驗(yan)收標準后專門提供售后服務(wu)的系統(tong)培訓。

8、提(ti)供終(zhong)身(shen)技(ji)術保障(zhang)服務，提(ti)供不(bu)定時(shi)跟蹤服務，及時(shi)查詢記錄設備(bei)及系統(tong)(tong)運行(xing)情況，為用(yong)戶提(ti)供系統(tong)(tong)維護和建(jian)議。

9、公司(si)已(yi)成立專門的(de)維修服(fu)務(wu)隊伍，能夠快速(su)及時響應用(yong)戶(hu)的(de)售后需求，以實(shi)現(xian)跟(gen)蹤服(fu)務(wu)之承諾，免除用(yong)戶(hu)后顧之憂。